目前在大多数企业产品经营的计划过程中，通路是必不可少的内容，怎样充分调动经销商和各级批发商的经销意愿成了产品是否能成功占据市场的关键，在销售中有句行话说得好，“售前靠承诺，售后靠服务”其实售后服务就是兑现售前的承诺，因为厂家与商家是因售前承诺而相识，售后服务而认识，兑现了承诺才结识或结盟，一旦进入售后服务，可以说是“商家在看，厂家在做”商家已不在乎你说了什么，在乎的是你在做什么，因为对产品或服务感到失望，厂家为此而丧失顾客的例子经常可见。

福建省诏安四海食品有限公司在“黄金兴”品牌的终端建设过程中，从开发到管理到形成固定的网络，始终把对商家的服务做为企业未来核心竞争力的主题，因为这是市场环境发展的要求，无法回避，服务活动在“黄金兴“品牌建设中所占的比重一直在不断增重，不断上升，因此，诏安四海在开发产品和完善商品的改进及售后服务上均是按测定顾客满意度的结果来进行的。

经销商普遍希望厂家能帮助更快地拓展当地市场，更有针对性地进行市场协助与运作，因此，福建省诏安四海食品有限公司以更主动积极、更有针对性地与经销商合作，建立“黄金兴”有差异化特色的主动式服务营销模式，主动式的营销服务是以主动为经销商提供全方位服务为理念，有效帮助经销商获得最终成功为目的的一种全新营销方式，提倡个性化的沟通和交流，建立全面的经销商服务体系，不让经销商只是搬运工，厂家绝对不过河拆桥，使厂定和商家形成船要水，水要船的密切关系，给予经销商能得到鲜明、实在的利润和保障，从而使企业能够与经销商更接近、更融洽，为广大经销商的市场开拓工作提供科学的市场调研信息、精妙的连环多步的市场推广方案和全程策略辅导，“黄金兴”人把物超所值的服务当成是使命，是责任，是企业文化的一部分，也是企业生存与发展的命脉，所有的期待与现实相同，唯有“物超所值”的服才能真正与商家结识，结盟，成为推心置腹的合作伙伴。