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如何应对黄金兴产品客户的询价

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-11-26 09:47:03

 

自从开始了黄金兴网络营销开始,几乎每天都会接到来自全国各地的客户对我们产品的咨询,很多客户都是在简单的问清是不是福建诏安四海食品有限公司后,就会要求我们提供所有商品的报价。开始的时候,因为不了解,我们都会很急于的把公司产品的报价,全部按照经销商的批发代理价格报给客户,等到客户真正下单的时候,才傻眼了,原来并不是代理商,甚至不是零售客户,而是同行询价。

现在,让我们一起回忆下需要慎重报价的一些情况:

 

1、直接找你要报价的,对方对于自己是做什么的,哪个公司的都不太愿意提起的,只是让你快点报价的;

2、问对方哪里看到我们的产品信息?前言不搭后语,刚开始说是在网上,后来又说是别人介绍的,并且开口就问最低价的,让他留下联系式,他就说回头再看看,确定了再跟我们联系的。

3、还有就是同行公司,直接从官网加了我们QQ,跟我们索要照片跟详细报价单资料的,问他是什么公司的,他不愿意告知的;

 

在遇到这类的询价时,我们的应对方法:

1、因为我们公司的主推产品是黄金兴200g烧肉饼这类的糕点,这个饼的客户群大部分是经营商场的,在商场的面包房售卖是比较多的,一般客户询价时,可以多询问下客户是否对卖场熟悉,对当地一些大卖场是否了解,可以通过这个来判断对方是不是代理商。

2、经常会由于报价太轻率给对方留下不规范的印象,实际上,真正的客户会先了解您的产品的各项指标和规格才会询价,这就要求销售员在接到询价电话时,要问清楚对方的公司名称及所需产品是自己销售还是把别人采购,还要了解客户的销售渠道是什么,最重要的是了解客户是不是行业人士,通过这些问题来判断对方是不是真正需要,对于真正的客户,一般要给一个非常详细的报价。

3、有的客户并不了解你的产品,也不知道产品规格,只是需要你的产品,想让你给他推荐,对于这种客户,你一定要把产品介绍清楚后在报价,在报价时,可以直言你的价格在同类产品中属于什么水平,一般报一个中等价格,总之,一定要留出继续谈价的余地。

4、要学会让客户报价,面对询价者,老练的销售员会问:您需要的是那些适合您销售的产品?或者,您们需要采购多少数量?您是想要什么价位的产品呢?一般有计划的采购者,会把产品的性能、规格要求说的很详细,价格也在一定的范围内,还会关心发货及售后的服务,这类的采购者一定是客户,对市场了解的也非常清楚,这时你的报价一定要真实可靠,在介绍产品卖点时也要清楚无误。

5、学会模糊性报价。报价也是商业信息,也会被你的对手利用。这就要求销售员在报价时,要有随机应变的本领。对于直问价格的客户,销售员要学会反问,对于连你的产品都说不清楚的客户,要学会模糊性报价。

 

 

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